Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами
международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на
принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данныхпо закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (343) 355-42-32

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер
банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на
нашем Web-сервере.

На расчетный счет

Оплата может быть произведена путем перечисления денежных средств на Р/С ООО "Руана" после выставелния счета
Доставка
Варианты получения товара и доставки:

По ЕКАТЕРИНБУРГУ


БЕСПЛАТНО:
Самовывоз - с 11:00 до 18:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Бесплатная доставка по Екатеринбургу заказов более чем на 5000р. осуществляется по вторникам и четвергам с 11:00 до 20:00
ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:
Платная доставка по Екатеринбургу с 11:00 до 18:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. 1000р.
По Екатеринбургу доставка осуществляется через ЯндексТакси согласно тарифам такси на день заказа. Продовец оформляет вызов такси на время, адрес и номер телефона, указанный покупателем в письменной форме через письмо на e-mail: driza.russia@yandex.ru или WhatsApp на номер +79221091682. Услуги такси покупатель оплачивает на месте (по адресу доставки).

По РОССИИ:
Доставка по России осуществляется транспортной компанией (ТК) СДЭК по тарифам и в сроки, установленные ТК.
Возврат
Возврат товара, в том числе косметических средств, осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», бланк которого высылается по требованию на электронный адрес. После заполнения бланк необходимо оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу driza.russia@yandex.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу driza.russia@yandex.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.